سياسة الخصوصية

نحرص في متجر novelasa على احترام خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية، ونتعامل مع المعلومات التي يتم جمعها بسرية ومسؤولية، ونستخدمها بما يساعد على تقديم الخدمات وتحسين تجربة التسوق.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بيانات مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل، بالإضافة إلى المعلومات اللازمة لمعالجة الطلبات.

استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات لتأكيد الطلبات وتجهيزها وتوصيلها، والتواصل مع العملاء بشأن مشترياتهم واستفساراتهم.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية معلومات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.

مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الخدمة، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، أو عند وجود التزام نظامي بذلك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات التشغيلية والنظامية، ثم نتعامل معها وفق الإجراءات المناسبة.

حقوق العملاء

يمكن للعملاء التواصل مع المتجر للاستفسار عن بياناتهم أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، وفق الأنظمة المعمول بها.